Privacy & Cookiebeleid Rico’s
Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 26-03-2024.
Rico’s streeft naar een uitstekende ervaring tijdens een bezoek aan de webshop. Dat betekent onder andere dat we gegevens verzamelen op onze website. Op deze pagina kun je lezen hoe dit in z'n werk gaat. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Rico’s. Rico’s is dus niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website, geef je aan ons privacybeleid te accepteren. Rico’s respecteert de privacy van alle gebruikers van RicosFood.nl en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Gebruik van verzamelde gegevens
Rico’s verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wanneer je jezelf aanmeldt voor een van onze diensten of een bestelling plaatst, vragen we om persoonsgegevens. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst of overeenkomst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Rico’s of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
De persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Gegevens over jouw activiteiten op onze website zoals vorige bestellingen
Hoe bewaren wij gegevens
Rico’s bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende categorieën:
NAW gegevens
Als je een bestelling plaatst met een gast-account, bewaren we deze gegevens tot 30 dagen na levering. Dit doen we om eventuele vragen te kunnen beantwoorden of klachten kunnen oplossen die betrekking hebben op de geplaatste bestelling.
Bestelgegevens
Bestellingen blijven tot zeven jaar in ons systeem om een complete boekhouding over te kunnen dragen aan de belastingdienst. Indien je een account hebt, bewaren we je gegevens tot het account door jou zelf is opgezegd.
Communicatie
Wanneer je een e-mail of andere berichten naar ons stuurt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij naar je persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Rico’s of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Onze website maakt hierbij gebruik van cookies om te analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over het gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Rico’s of die van een derde partij.
Google Analytics
Onze website gebruikt Google Analytics, een analyseprogramma gemaakt door Google. Google Analytics gebruikt cookies die maximaal twee jaar opgeslagen worden. De informatie die voortkomt uit deze cookie wordt verzonden en opgeslagen op de servers van Google in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze data weer om bulkrapporten te maken in Google Analytics over het sitegebruik van alle gebruikers. Google maakt geen associatie van de data over het sitegebruik met jouw IP adres. De cookie slaat alleen informatie op zoals: de duur van een websitebezoek, welke pagina’s worden bekeken, waar komen bezoekers vandaan, via welke kanalen komen bezoekers naar de website etc.
Adwords remarketing Pixel
Onze website maakt gebruik van de retargeting opties van Google. Dit maakt het mogelijk om bezoekers die al eerder belangstelling hebben getoond, gericht te benaderen met persoonlijk afgestemde advertenties in de Google zoekmachine en het Google Netwerk. Dit vindt plaats op basis van een cookie, die geen persoonsgegevens opslaat maar wel het eerdere gebruik op de website opslaat. Deze cookie wordt opgeslagen op je gebruikte apparaat. Meer informatie over hoe Google omgaat met jouw data vind je hier. Afmelden voor de Google cookie kan hier.
Facebook Pixel
Op onze website is een Facebook Pixel geinstalleerd. Deze Pixel is een analysetool van Facebook en helpt ons de website te analyseren, waardoor we de Facebook ervaring van onze gebruikers kunnen verbeteren. De informatie die gegenereerd wordt door deze cookie wordt verzonden en opgeslagen op de servers van Facebook. Facebook gebruikt deze data om bulkrapporten te maken over het sitegebruik van alle gebruikers, dus niet met jouw IP-adres. De cookie slaat alleen informatie op zoals: welke Facebook gebruikers bezoeken de website, welke pagina’s bezoeken deze gebruikers, etc. Ook wordt door deze pixel het gedrag van gebruikers bijgehouden na het zien of aanklikken van een Facebookadvertentie. Op deze manier evalueert Facebook de effectiviteit van advertenties. Dankzij de pixel is het voor ons mogelijk om websitebezoekers ook een advertentie te tonen op het Facebook platform. De verkregen gegevens zijn voor ons anoniem en verschaffen ons geen nadere informatie over de identiteit van jou als gebruiker. Wel worden de gegevens door Facebook opgeslagen en zodanig verwerkt dat koppeling aan een specifiek gebruikersprofiel mogelijk is. Facebook kan de gegevens daardoor gebruiken voor eigen reclamedoeleinden, overeenkomstig het privacybeleid van Facebook.
Op onze website zijn buttons opgenomen om artikelen te kunnen promoten (liken) of delen op sociale netwerken als Facebook en X. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook en X zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Wil je meer lezen, bekijk dan de privacyverklaring van Facebook of X (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met je (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuze voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen en/of uitschrijven nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of om je af te melden.
Aanpassen en/of uitschrijven communicatie
Als je gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in jouw browser.
Vragen?
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:
Rico’s
Beethovenstraat 54
1077JK Amsterdam
020-2146377
